在金融行业智能化转型的大潮中，信雅达科技股份有限公司近日发布了一款名为“小雅”的运营智能知识助手，旨在为商业银行提供全新的工作体验和智能化服务。这款产品是基于信雅达的“雅问知识湖”构建，深度结合银行金融知识库，对传统的FAQ问答助手进行了创新重构。

“小雅助手”不仅提供专业问答服务，还能激活银行内部的知识资产，为银行运营提供持续动力，帮助构建数智运营的核心竞争力。对于一线行员，如网点柜员和客户经理，“小雅”提供智能问答、知识社区和意见征集等功能，优化知识交流体验，提高业务问题解决效率。对于运营人员，“小雅”作为知识共享平台，助力构建全面的知识体系，加速知识的获取和整合，促进知识的积累和共享。

产品亮点包括技术创新、高精准问答、多应用场景、人性化交互体验和独特原创形象。“小雅”采用业界领先的大模型技术，结合深度学习算法，实现对海量数据的深度理解和挖掘。同时，运用自然语言处理和知识图谱技术，智能理解行员的提问，提供专业的知识服务。此外，产品支持多轮对话，知识库定期更新，确保信息的准确性。

“小雅”的发布是信雅达助力商业银行数智化运营转型的重要一步，也是公司“ALL in AI”战略的里程碑成果。信雅达表示，将持续拓展“小雅”的应用场景，以大模型技术支持商业银行数智化运营，助力形成从决策支持、创新研发到客户服务的完整应用体系。

“雅问知识湖”作为信雅达的企业级知识管理工具产品，基于大模型核心自然语言处理能力，提供智能化数据集采和处理等功能，为金融企业提供个性化、易于理解的知识内容。它能够帮助银行员工更好地协同工作，提升团队效能，并在客户服务、风险管理、合规审查等方面提供智能辅助。

信雅达的这一创新举措，不仅展示了公司在AI领域的深厚实力，也为金融行业数智化转型提供了新的思路和解决方案。随着AI技术的不断进步和应用，我们有理由相信，“小雅”将在未来的金融运营中发挥越来越重要的作用。